Trocas e Devoluções de Mercadorias

● O produto deverá ser encaminhado para a Sublime Cozinha na embalagem original, bem acondicionada para prevenir danos no transporte e manuseio, com todos acessórios no pacote e acompanhado da 2º via da nota fiscal.

● Todos os produtos encaminhados a Sublime Cozinha por motivo de defeito passarão por uma prévia análise para verificação da existência de defeito de fabricação, podendo ser ou não considerado defeito.

● Esclarecemos que em caso de defeito, mesmo que dentro do prazo de sete dias corridos previstos para a desistência da compra, a Sublime Cozinha reserva-se o direito de providenciar o conserto ou troca do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

• Para a realização de trocas ou devolução a Sublime Cozinha disponibiliza até 30 (trinta) dias corridos de forma gratuita. A solicitação de troca de produto com defeito deve ser realizada em até 90 (noventa) dias corridos após o recebimento do seu pedido. Não serão aceitas devoluções de produtos com evidências de mau uso e nem após os 90 dias da compra.

• A solicitação de troca de produtos recebidos com embalagem avariada ou produto danificado deve ser realizada em até 48h a contar do recebimento.